Пользовательское соглашение и оферта

Настоящий документ является публичной офертой сервиса StarGuardNet. Использование сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящими условиями.

1. Предмет соглашения

StarGuardNet предоставляет пользователю услуги безопасного сетевого подключения и оптимизации маршрутизации интернет-трафика (ускорения интернет-подключения) посредством протоколов проксирования.

Услуги предоставляются исключительно в ознакомительных и личных целях. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей страны при использовании предоставленного доступа.

2. Порядок предоставления услуг

• Все услуги предоставляются в цифровом виде в режиме реального времени.
• После совершения оплаты в Telegram-боте @StarGNBot пользователю автоматически генерируется и высылается уникальный конфигурационный файл/ссылка для настройки подключения.
• Услуга считается оказанной в полном объеме с момента отправки конфигурационных данных пользователю в Telegram-бот.

3. Условия оплаты и тарифы

Стоимость услуг определяется действующими тарифами, указанными на официальном сайте и в Telegram-боте.

Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов. Оплаченные периоды подписки перерасчету не подлежат и действуют по стоимости на момент покупки.

4. Правила возврата денежных средств (Refund Policy)

Мы стремимся обеспечить максимальное качество сервиса. Если у вас возникли технические неполадки, мы поможем их решить.

• Пользователь имеет право запросить полный или частичный возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты.
• Возврат средств осуществляется в случае, если сервис не функционировал по вине администрации (технические неполадки на стороне серверов, сбои при генерации подписки) и поддержка не смогла устранить проблему в течение 48 часов с момента обращения.
• Для запроса возврата пользователю необходимо обратиться в службу поддержки в Telegram: @SGNmsg, предоставив свой Telegram ID и чек/подтверждение оплаты.
• Возврат средств производится на ту же платежную систему или карту, с которой была совершена оплата, в течение 5-10 рабочих дней в зависимости от правил банка-эмитента.

5. Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Мы бережно относимся к вашим личным данным:

• Мы собираем и обрабатываем только минимально необходимые технические данные: ваш уникальный Telegram ID (для привязки подписки) и историю платежей.
• Мы не собираем, не храним и не передаем третьим лицам информацию о посещенных вами сайтах, передаваемом трафике, истории запросов или IP-адресах назначения. Данные шифруются в процессе передачи.
• Все платежные данные обрабатываются на стороне сертифицированного платежного шлюза Enot / CryptoBot. Наш сервис не имеет прямого доступа к реквизитам вашей банковской карты.